นโยบายความเป็นส่วนตัว L Champ — การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกที่โปร่งใส

L Champ ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์อะไร วิธีที่เราปกป้องข้อมูลเหล่านั้น และสิทธิ์ที่สมาชิกมีเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทั้งหมดของเว็บไซต์ lchamp.net และบริการที่เกี่ยวข้องของ L Champ รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

การสมัครสมาชิกหรือใช้งาน L Champ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอคำชี้แจงก่อน เราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นให้ชัดเจนและเข้าใจง่ายที่สุด เราตั้งใจหลีกเลี่ยงภาษากฎหมายที่ซับซ้อนเกินความจำเป็น เพราะ L Champ เชื่อว่าสมาชิกทุกคนสมควรรู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกใช้อย่างไร โดยไม่ต้องเป็นนักกฎหมายถึงจะเข้าใจได้

L Champ เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลักคือ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้กับ L Champ โดยตรง:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่ร้องขอ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี สถาบันการเงินที่ใช้งาน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตและข้อความที่ส่งผ่านระบบแชท

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินในบัญชี ประวัติการเดิมพันทุกรายการ
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP ที่ใช้เชื่อมต่อ
• ข้อมูลคุกกี้: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 6

L Champ เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

L Champ ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน อนุมัติการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภท
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นในระบบ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และตอบสนองต่อการติดต่อของสมาชิก
• การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่อาจเป็นประโยชน์ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการป้องกันการฟอกเงิน

L Champ ไม่ใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในอนาคต

L Champ ยึดถือหลักการที่ว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นทรัพย์สินของสมาชิก เราไม่ขาย ให้ยืม หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการค้าไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่ L Champ อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้บุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ที่ไม่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ร่วมมือกับ L Champ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลผลเกมและการตรวจสอบความยุติธรรม โดยผู้ให้บริการทุกรายมีการทำสัญญาเก็บรักษาความลับข้อมูลอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน L Champ อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้ L Champ ดำเนินการได้ มีการทำสัญญาเก็บรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล L Champ จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอก่อนเสมอ

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ L Champ ลงทุนอย่างต่อเนื่องและไม่เคยประนีประนอม เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของธนาคารชั้นนำ

มาตรการเข้ารหัสข้อมูล:

• ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ L Champ ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดที่ใช้ในธนาคารทั่วโลก
• ข้อมูลการเงินและข้อมูลบัตรประชาชนถูกเก็บในรูปแบบที่ผ่านการเข้ารหัสเพิ่มเติม แม้แต่พนักงานภายในก็ไม่สามารถดูข้อมูลได้โดยตรงโดยไม่มีการยืนยันตัวตนและการบันทึกการเข้าถึง
• รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูงก่อนเก็บในระบบ ทีมงาน L Champ ไม่มีทางรู้รหัสผ่านจริงของคุณได้

มาตรการตรวจสอบและป้องกัน:

• ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกจากฝั่งเจ้าหน้าที่ทุกครั้งมีการบันทึกและตรวจสอบได้
• มีการทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพสูงสุด

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก L Champ จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบ พร้อมแนวทางการแก้ไขและป้องกันที่ชัดเจน

L Champ ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและเพื่อความปลอดภัยของระบบ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ L Champ ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ หรืออาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

L Champ เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็นแล้วข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

แนวทางการเก็บรักษาข้อมูลตามประเภท:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและพัฒนาบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในหมวดที่ 6
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังปิดบัญชี

สมาชิกสามารถขอให้ L Champ ลบข้อมูลของตัวเองก่อนกำหนดได้โดยติดต่อทีมงาน อย่างไรก็ตามในบางกรณีการลบข้อมูลอาจไม่สามารถทำได้ทันทีหากข้อมูลดังกล่าวยังอยู่ในช่วงระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา ทีมงานจะอธิบายรายละเอียดและทางเลือกที่มีให้อย่างชัดเจนในทุกกรณี

สมาชิกทุกคนของ L Champ มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ และ L Champ มุ่งมั่นที่จะรองรับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์รับทราบ: คุณมีสิทธิ์รู้ว่า L Champ เก็บข้อมูลอะไรของคุณ เพื่ออะไร และเปิดเผยให้ใครบ้าง ซึ่งนโยบายฉบับนี้ตอบคำถามเหล่านั้นทั้งหมด
• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ L Champ มีของคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• สิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้: คุณสามารถขอให้ส่งข้อมูลของคุณในรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
• สิทธิ์ยกเลิกความยินยอม: ในกรณีที่การใช้ข้อมูลต้องอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน L Champ ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล support@lchamp.net L Champ จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วัน หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติมแต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บริการของ L Champ มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น L Champ ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากตรวจพบว่าสมาชิกคนใดมีอายุต่ำกว่า 18 ปี L Champ จะดำเนินการดังนี้

• ระงับบัญชีดังกล่าวทันที
• ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินที่ฝากไว้ตามกระบวนการที่เหมาะสม

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้ลงทะเบียนใช้บริการ L Champ โดยไม่ได้รับอนุญาต ขอให้ติดต่อทีมงานทันทีผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล support@lchamp.net เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

L Champ ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎระเบียบ หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ต้นเอกสาร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ L Champ จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนและตัดสินใจว่าต้องการใช้งานต่อหรือไม่

การใช้งาน L Champ ต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของตัวเองได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ L Champ ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• ระบบแชทสดในเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: support@lchamp.net — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

เมื่อติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว ขอให้ระบุ: ชื่อบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ รายละเอียดของคำขอหรือข้อสงสัย และเอกสารประกอบ (ถ้ามี) เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

L Champ ให้คำมั่นว่าทุกการติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจะได้รับการตอบสนองอย่างจริงจังและเป็นความลับ ไม่มีคำถามหรือข้อสงสัยใดที่เราจะเพิกเฉยหรือไม่ตอบกลับ เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับ L Champ